Вопросы и ответы

Оплатить можно картами РФ, Тайланда, Казахстана или наличными нашему курьеру.

Отмена поездки без штрафа возможна за 72 часа (3 дня) до даты поездки. Если отмена производится менее чем за 72 часа, взимается штраф в размере 30% от стоимости поездки. Отмена поездки в утренние или вечерние часы перед выездом облагается штрафом в размере 100%.н.

Замена дня экскурсии возможна при уведомлении за 48 часов (2 дня) до планируемой поездки.

Замена количества человек в билете на меньшее число возможна за 48 часов (2 дня) до поездки. 

Замена на большее количество человек возможна в любое время до самой поездки и уточняется по факту обращения.

Отмена поездки по болезни без потери депозита возможна при предоставлении справки из госпиталя. 

 Пример 1: Если на экскурсию едет семья из трёх человек (мать, отец и ребёнок) и ребёнок заболел, депозит возвращается в полном объёме за больного ребёнка и одного родителя. Второй родитель обязан участвовать в туре, иначе депозит будет потерян. 

 Пример 2: Если на экскурсию отправляются семейная пара и один из них заболел, депозит возвращается полностью только за больного человека. Второй человек обязан поехать, иначе депозит будет полностью удержан.